多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)資料的使用原則主要包括（）

A.動(dòng)態(tài)管理
B.突出重點(diǎn)
C.靈活運(yùn)用
D.專(zhuān)人負(fù)責(zé)

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多項(xiàng)選擇題

影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的文化因素主要包括（）

A.文化
B.亞文化
C.家族文化
D.社會(huì)階層

多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)信息收集的方法主要包括（）

A.現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)
B.資料查閱
C.電話(huà)采訪(fǎng)
D.問(wèn)卷調(diào)查