單項選擇題以下哪一個選項不屬于內(nèi)部營運指標（）。
A、各種營銷渠道的交易比率
B、每位推銷員潛在顧客接觸次數(shù)
C、每位員工的平均銷售額
D、每位推銷員的新客戶收入額
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1.單項選擇題以下哪一個選項不屬于顧客導向經(jīng)營績效指標（）。
A、顧客滿意度調(diào)查
B、現(xiàn)有顧客保留率
C、市場占有率
D、每位推銷員的新客戶收入額
2.單項選擇題（）是指評估測量的準確程度。
A、效度
B、信度
C、無偏見
D、測度
3.單項選擇題（）是指所得分數(shù)的穩(wěn)定性與可靠性。
A、效度
B、信度
C、無偏見
D、測度
4.單項選擇題PERT采用（）估計值來確定每道工序。
A、單一時間
B、2種時間
C、3種時間
D、4種時間
5.單項選擇題CRM采用（）估計法。
A、單一時間
B、2種時間
C、3種時間
D、4種時間
最新試題
客戶資料的使用原則主要包括（）
題型：多項選擇題
客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責？（）
題型：單項選擇題
自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。
題型：判斷題
以下哪種方法不是人員分析的常用技術方法（）
題型：單項選擇題
調(diào)查報告主要是對現(xiàn)狀的描述，不應當也不需要提出改善建議。
題型：判斷題
在實踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負值。
題型：判斷題
風險減少理論認為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風險的途徑。
題型：判斷題
邊際效用的大小與人的需求強弱成正比。
題型：判斷題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
題型：單項選擇題
與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應當獲取的資料。
題型：判斷題