激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

建沒性沖突

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

懲罰

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

如何處理沖突？

負(fù)強(qiáng)化

你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。