非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。

你認為應如何樹立護理管理者的威信？

組織內正常有效的溝通，是維持良好的人際關系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調一致，提高組織效率的基本條件。

溝通網絡

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調工作具有積極意義。

雙因素理論中激勵因素

沖突