非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。

沖突

如何與上級領導、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關系？

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

建沒性沖突

未來競爭是管理的競爭，管理的實質和核心就是有效溝通。

如果你是護士長，請闡述怎樣在你的管理中應用馬斯洛的層次需要論？

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。