消退

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見(jiàn)。

簡(jiǎn)要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

如果你是護(hù)士長(zhǎng)，請(qǐng)闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門(mén)及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。

非建設(shè)性沖突