組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。

如何處理沖突？

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

什么情況下適合使用單向溝通？

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門(mén)及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

你認(rèn)為應(yīng)如何樹(shù)立護(hù)理管理者的威信？

簡(jiǎn)要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過(guò)程。

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。