簡要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？

消退

垂直溝通

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

未來競爭是管理的競爭，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

什么情況下適合使用雙向溝通？

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？