多項選擇題溝通按情境的不同，可以分為（）
A.平行溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.環(huán)形溝通
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1.多項選擇題沖突的類型有（）
A.上下之級間的沖突
B.部門之間的沖突
C.領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突
D.員工之間的沖突
2.多項選擇題低效率會議的主要原因表現(xiàn)在（）
A.參會者對會議不勝其煩
B.會議主持人缺乏能力
C.會議準備不充分
D.會議沒有明確額目的和預(yù)期結(jié)果
3.單項選擇題沖突的5個階段排序正確的是（）
A.潛在沖突、觸及沖突、意向沖突、公開沖突、處理沖突
B.潛在沖突、意向沖突、觸及沖突、公開沖突、處理沖突
C.潛在沖突、公開沖突、意向沖突、觸及沖突、處理沖突
D.潛在沖突、公開沖突、觸及沖突、意向沖突、處理沖突
4.不定項選擇傾聽的方法包括（）。
A.注意身體語言的使用
B.站在對方立場考慮問題
C.響應(yīng)談話內(nèi)容
D.做好相關(guān)的記錄
5.單項選擇題沖突管理策略中的合作策略適用場合不包括（）
A.沖突雙方不參與權(quán)利斗爭
B.沖突雙方各自獨立，互不依賴
C.沖突雙方尋求雙贏局面
D.沖突雙方有足夠時間進行溝通