不定項(xiàng)選擇傾聽的方法包括（）。

A.注意身體語(yǔ)言的使用
B.站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問題
C.響應(yīng)談話內(nèi)容
D.做好相關(guān)的記錄


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1.單項(xiàng)選擇題沖突管理策略中的合作策略適用場(chǎng)合不包括（）

A.沖突雙方不參與權(quán)利斗爭(zhēng)
B.沖突雙方各自獨(dú)立，互不依賴
C.沖突雙方尋求雙贏局面
D.沖突雙方有足夠時(shí)間進(jìn)行溝通

2.不定項(xiàng)選擇會(huì)議主持人的職責(zé)為（）

A.營(yíng)造和諧氣氛，保證會(huì)議順利進(jìn)行
B.正確引導(dǎo)發(fā)言，勸阻冗長(zhǎng)的發(fā)言，鼓勵(lì)沉默的人發(fā)言，闡明糊涂的觀點(diǎn)，刪除重復(fù)的話題
C.控制會(huì)議進(jìn)程，保證議程按時(shí)完成
D.總結(jié)討論內(nèi)容，正確做出結(jié)論或達(dá)成決議

3.不定項(xiàng)選擇造成“反授權(quán)”的原因有（）。

A.授權(quán)不明確，導(dǎo)致被授權(quán)者一遇到問題就上交，讓領(lǐng)導(dǎo)來把關(guān)
B.被授權(quán)者缺乏魄力或經(jīng)驗(yàn)，不敢自主決定
C.領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)給下屬后，生怕大權(quán)旁落，很多事仍“事必躬親”
D.有些領(lǐng)導(dǎo)寧可自己多干多做，也不愿意閑著不干或少干

4.不定項(xiàng)選擇授權(quán)不是棄權(quán)，授出的權(quán)利需要加以控制，主要途徑包括（）

A.對(duì)目標(biāo)進(jìn)行控制
B.給予態(tài)度支持
C.制定獎(jiǎng)懲措施
D.對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估