單項選擇題握手最適宜時長?()
A.1~2秒
B.2~3秒
C.3~5秒
D.5~7秒
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1.單項選擇題三A法則是誰提出來的?()
A.阿姆斯迪
B.德朗西斯
C.德克
D.布吉林
2.單項選擇題請人吃飯最關鍵的問題是?()
A.您想吃什么?
B.您不能吃什么?
C.您想上哪吃?
D.您不想上哪吃?
3.單項選擇題接電話時,拿起話筒的最佳時機應在鈴聲響過幾聲后()。
A.一聲
B.兩聲
C.四聲
D.五聲
4.單項選擇題談話三要點不包括()。
A.文明
B.端正
C.禮貌
D.規(guī)范
5.單項選擇題親密距離也指私人距離,具體在幾米?()
A.半米內
B.半米到一米
C.一米到一米半
D.一米半以上
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商務溝通中勸導的方法有()
題型:多項選擇題
禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時,要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當,又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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商務場合中自我介紹時,一般需要向對方介紹()
題型:多項選擇題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點,讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。
題型:判斷題
服務有什么特性?()
題型:多項選擇題
有效提問應用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
恰當、有效的提問能引導交談的方向,能獲得自己想了解的內容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
題型:判斷題
引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
正確提出請求的正確的要點是()
題型:多項選擇題