（）是直接面對沖突，克服分歧、解決沖突的有效途徑。

溝通決策障礙是指溝通主體在進行溝通的過程中，所做的相關決策導致的障礙，其主要形成原因有：（）

解決沖突關鍵四步的第一步是：（）

解決各種沖突的常用策略包括：（）

關于“項目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

項目溝通的目標主要包括：（）

（）是指圍繞工作任務的時間確定、次序安排和進度計劃而產生的沖突。

制定風險管理方案的主要原則包括：（）

（）不屬于項目內部環(huán)境障礙形成的相關因素。

（）的實質是“求同存異”，即盡力在沖突中強調意見一致的方面，最大可能地忽視差異。