問答題

閱讀下列說明,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說明:去年底某大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)處經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn),員工手機(jī)通話量的80%是在企業(yè)內(nèi)部員工之間進(jìn)行的,而90%的企業(yè)內(nèi)部通話者之間的距離不到1000米。如果能引入一項(xiàng)新技術(shù)降低或者免掉內(nèi)部員工通話費(fèi),這對(duì)集團(tuán)來說將能節(jié)省很大一筆費(fèi)用,對(duì)集團(tuán)的發(fā)展意義相當(dāng)大。財(cái)務(wù)處將這個(gè)分析報(bào)告給了集團(tuán)的總經(jīng)理,總經(jīng)理又把這個(gè)報(bào)告轉(zhuǎn)給了集團(tuán)信息中心主任李某,責(zé)成他拿出一個(gè)方案來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處的建議。李某找到了集團(tuán)局域網(wǎng)的原集成商A公司,反映了集團(tuán)的需求。A公司管理層開會(huì)研究后命令項(xiàng)目經(jīng)理章某積極跟進(jìn),與李某密切聯(lián)系。章某經(jīng)過調(diào)研,選中了一種基于無線局域網(wǎng)IEEE802.11n改進(jìn)的新技術(shù)"無線通"手機(jī)通信系統(tǒng),也了解到有一家山寨機(jī)廠家在生產(chǎn)這種新技術(shù)手機(jī)。這種手機(jī)能自動(dòng)識(shí)別"無線通"、"移動(dòng)"和"聯(lián)通",其中"無線通"為優(yōu)先接入。經(jīng)過初步試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)通話效果很好,因?yàn)槭菢?gòu)建在集團(tuán)現(xiàn)有的局域網(wǎng)之上,除去購買專用無線路由器和這種廉價(jià)手機(jī)之外,內(nèi)部通話不用繳費(fèi)。而附近其他單位聽說后,也紛紛要求接入"無線通",于是章某準(zhǔn)備放號(hào)并準(zhǔn)備收取這些單位適當(dāng)?shù)脑捹M(fèi)。但等到"無線通"在集團(tuán)內(nèi)部推廣時(shí),發(fā)現(xiàn)信號(hào)覆蓋有空白、噪聲太大、高峰時(shí)段很難打進(jìn)打出,更麻煩的是當(dāng)?shù)卣闹鞴懿块T要他們暫停并要對(duì)他們罰款。此時(shí)章某騎虎難下,欲罷不能。

造成這樣局面的可能原因是什么?章某在實(shí)施"無線通"時(shí)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?

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6.問答題

閱讀下列說明,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說明:錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作,根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求,該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的,在項(xiàng)目啟動(dòng)之初,為了調(diào)動(dòng)大家的積極性,宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策,如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng),按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)",并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間,為了激勵(lì)士氣,經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格,很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場,因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致~臺(tái)電源燒壞,錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后,總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后,雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求,錢某自我感覺尚可,項(xiàng)目好歹也通過了驗(yàn)收,但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒有兌現(xiàn),有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和,錢某有苦難言。

針對(duì)本案例,項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?如何運(yùn)用自己的Y型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目?
10.問答題

閱讀下列說明,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說明:錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作,根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求,該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的,在項(xiàng)目啟動(dòng)之初,為了調(diào)動(dòng)大家的積極性,宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策,如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng),按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)",并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間,為了激勵(lì)士氣,經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格,很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場,因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致~臺(tái)電源燒壞,錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后,總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后,雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求,錢某自我感覺尚可,項(xiàng)目好歹也通過了驗(yàn)收,但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒有兌現(xiàn),有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和,錢某有苦難言。

請(qǐng)概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。