判斷題大眾營銷、大眾服務(wù)都不能實現(xiàn)有針對性地與客戶溝通,如果企業(yè)能夠掌握詳盡的客戶信息,就可以“因人而異”地進(jìn)行“一對一”的溝通。()
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2.單項選擇題客戶信息是()的基礎(chǔ)。
A.企業(yè)決策
B.客戶分類
C.客戶滿意
D.以上皆是
5.單項選擇題為了開展針對性的服務(wù)工作,需了解零售客戶的行為方式和()。
A.偏好
B.喜好
C.特性
D.性質(zhì)
最新試題
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
題型:判斷題
具有好勝動機的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型:判斷題
煙草專賣準(zhǔn)運證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
題型:判斷題
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機,也難以在產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。
題型:判斷題
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
題型:判斷題
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
題型:判斷題
根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則,公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為,且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的,應(yīng)遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
題型:判斷題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
題型:判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問卷的最后。
題型:判斷題
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時,我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型:判斷題