單項選擇題在出境時,領(lǐng)隊提醒旅游者出示“黃皮書”,主要是用于()。
A.辦理海關(guān)申報
B.衛(wèi)生檢疫
C.托運行李過安檢
D.候機,登機
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1.單項選擇題旅行團抵達飯店后,()應(yīng)協(xié)助()辦理住店手續(xù),按實到人數(shù)取好房間后,交由()分發(fā)房間鑰匙。
A.地陪、領(lǐng)隊和全陪、全陪
B.全陪、領(lǐng)隊和地陪、全陪
C.地陪、全陪和領(lǐng)隊、領(lǐng)隊
D.領(lǐng)隊、全陪和地陪、地陪
2.單項選擇題地陪小張帶領(lǐng)的旅游團將于北京時間十點鐘乘火車離開,小張帶領(lǐng)游客到達火車站的時間應(yīng)是()。
A.8:30
B.9:00
C.9:30
D.10:00
3.單項選擇題地陪接團時,應(yīng)在火車抵達前()分鐘到達接站地點。
A.10
B.15
C.20
D.30
4.單項選擇題領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者出境時,要比與客人約定的集合時間提前()到達機場或約定的集合地點。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.60分鐘
5.單項選擇題入住飯店后,客人反映電視機沒有遙控器,地陪的正確做法是()。
A.安慰客人,將就一晚,反正明天就走了
B.告訴客人這種小問題可以找領(lǐng)隊來解決
C.高度重視,立即報告旅行社,請示處理辦法
D.找到樓層服務(wù)員解決
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旅游團抵達后導(dǎo)游員確認團隊的方法()。
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導(dǎo)游員沒有責任一定滿足游客的()要求。
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一個美國旅游團一行18人到中國旅游,11月5日晚上,團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病,需要他及時回國,導(dǎo)游員小吳得知此消息后,應(yīng)該()。
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導(dǎo)游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有()。
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以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述,正確的有()。
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態(tài)勢語言包括()。
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對火災(zāi)事故的處理中,導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?/p>
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