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問(wèn)答題簡(jiǎn)述沖突發(fā)生后可能產(chǎn)生的行為意向。

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述沖突的類(lèi)型。

2.問(wèn)答題談?wù)剬?duì)沖突的理解。

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述員工個(gè)人減輕壓力的途徑。

（1）科學(xué)管理時(shí)間
（2）加強(qiáng)體育鍛煉
（3）進(jìn)行放松訓(xùn)練
（4）擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述壓力產(chǎn)生的后果。

（1）生理癥狀
（2）心理癥狀
（3）行為癥狀

5.問(wèn)答題影響壓力緩和劑的因素有哪些？

（1）頑強(qiáng)的性格
（2）對(duì)壓力的知覺(jué)判斷
（3）生理?xiàng)l件
（4）過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)