單項選擇題診斷準(zhǔn)備是診斷活動重要的環(huán)節(jié)。以下哪項不屬于咨詢公司診斷準(zhǔn)備活動的內(nèi)容?()

A.確定項目經(jīng)理,對項目結(jié)果直接負(fù)責(zé)
B.制定項目執(zhí)行計劃,建立有效的計劃體系
C.進行項目調(diào)查提綱的準(zhǔn)備并召開項目啟動會
D.咨詢活動實施中辦公活動和生活條件的準(zhǔn)備


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1.單項選擇題以下關(guān)于成本定價報價法的說法不正確的是()。

A.管理咨詢項目價格=∑(投入咨詢?nèi)藛T單位價格X該咨詢?nèi)藛T工作總時間)X(1+差旅費比例)
B.成本定價報價法下,項目咨詢?nèi)藛T總的工作時間是由咨詢?nèi)藛T的實際工作時間來確定
C.項目延期,因客戶方面原因造成的,可以追加咨詢費用
D.項目延期,一般不會追加咨詢費用

3.單項選擇題預(yù)備調(diào)查的基本過程包括:和客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)見面、參觀現(xiàn)場、收集必要的資料、詢問調(diào)查、資料整理、匯總、分析等,以下屬于詢問調(diào)查內(nèi)容的是()。

A.了解企業(yè)的組織機構(gòu)和員工感受
B.通過資料匯總分析判斷客戶要求咨詢的題目是否存在
C.收集資料了解客戶一般經(jīng)營狀況并作出盈虧判斷
D.咨詢?nèi)藛T要讓客戶簡單介紹一下企業(yè)的概況

4.單項選擇題以下對業(yè)務(wù)洽談階段中預(yù)備調(diào)查工作的描述,錯誤的是()。

A.預(yù)備調(diào)查應(yīng)注意收集觀點
B.預(yù)備調(diào)查資料收集不必全面、完整
C.現(xiàn)場參觀時可以要求停止作業(yè)
D.預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問題的措施

5.單項選擇題初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認(rèn)可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初次洽談的接待和交流在方式和內(nèi)容上,都應(yīng)根據(jù)客戶實際情況準(zhǔn)確判斷和實施。以下哪項是初次洽談時不宜討論的內(nèi)容()。

A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
B.了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
C.對客戶進行公司所有咨詢項目和程序優(yōu)勢的一一介紹
D.了解來訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時間等