單項選擇題初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初次洽談的接待和交流在方式和內(nèi)容上,都應(yīng)根據(jù)客戶實際情況準確判斷和實施。以下哪項是初次洽談時不宜討論的內(nèi)容()。
A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
B.了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
C.對客戶進行公司所有咨詢項目和程序優(yōu)勢的一一介紹
D.了解來訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時間等
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1.單項選擇題客戶小張是M有限公司的經(jīng)理,某日,小張?zhí)みM了S管理咨詢公司的大門,管理咨詢公司業(yè)務(wù)經(jīng)理W接待了小張。雙方在各自作了簡單的情況介紹和交流后,客戶小張向W提出了以下要求,其中符合管理咨詢基本程序的是()。
A.雙方即刻簽訂《咨詢協(xié)議書》
B.提出解決問題的思路和框架
C.盡快提交改善方案
D.邀請S公司盡快派人進入M公司進行預備調(diào)查
2.單項選擇題在管理咨詢活動過程中,開展綜合調(diào)查分析搞清問題、專題調(diào)查分析搞清產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫報告書、直至向客戶匯報交流使報告書得到認可為止的活動過程,是管理咨詢基本程序中的哪個階段()。
A.業(yè)務(wù)洽談階段
B.診斷階段
C.改善方案設(shè)計階段
D.實施指導階段
5.問答題試述財務(wù)管理咨詢的作用。
最新試題
德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。
題型:判斷題
對企業(yè)生命周期理論的應(yīng)用,必須對癥下藥,首先要判斷整個企業(yè)是在成長還是老化,然后界定其屬于哪一個階段,最后才能制訂治療方案。
題型:判斷題
一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點。
題型:判斷題
常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。
題型:判斷題
企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。
題型:判斷題
管理咨詢方案的實施幾乎無一例外地意味著變革,如果忽略對變革的反應(yīng),就會導致實施的失敗。
題型:判斷題
簡述企業(yè)科技管理的重要意義。
題型:問答題
咨詢方案的實施過程往往是一個有關(guān)人的過程,而人通常不具有完全的理性。
題型:判斷題
確定咨詢服務(wù)的過程是一個靜態(tài)的過程。
題型:判斷題
痛苦/利益矩陣中,有2個區(qū)域蘊含著成功,其他50%的情境都是失敗的溫床。
題型:判斷題