A、調(diào)離原崗位
B、取消個(gè)人客戶經(jīng)理資質(zhì)
C、兩年內(nèi)不得從事個(gè)人客戶經(jīng)理崗位
D、三年內(nèi)不得從事個(gè)人客戶經(jīng)理崗位
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A、不夸大或隱瞞產(chǎn)品信息
B、不使用誘惑性或承諾性語言
C、客觀嚴(yán)謹(jǐn)介紹服務(wù)和產(chǎn)品信息
D、準(zhǔn)確揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
A、銀行卡
B、存折
C、有價(jià)單證
D、現(xiàn)金
A、簽訂銀行正式理財(cái)協(xié)議
B、建立個(gè)人委托關(guān)系
C、建立股票委托買賣關(guān)系
D、開展合法理財(cái)咨詢
A、銀行現(xiàn)金
B、會(huì)計(jì)專用印章
C、空白重要憑證
D、ATM鑰匙和密碼
A、識(shí)別引導(dǎo)-業(yè)務(wù)處理-接觸營銷-關(guān)系維護(hù)
B、識(shí)別引導(dǎo)-關(guān)系維護(hù)-接觸營銷-業(yè)務(wù)處理
C、識(shí)別引導(dǎo)-接觸營銷-關(guān)系維護(hù)-業(yè)務(wù)處理
D、識(shí)別引導(dǎo)-接觸營銷-業(yè)務(wù)處理-關(guān)系維護(hù)
最新試題
在網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營過程中,大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的主要承擔(dān)者,客戶經(jīng)理等人員在直接面對(duì)客戶投訴時(shí)也應(yīng)做好客戶解釋和維護(hù)工作。()
在人員不足的情況下,個(gè)人客戶經(jīng)理可兼職營業(yè)經(jīng)理。()
個(gè)人客戶經(jīng)理嚴(yán)禁從事以下行為()。
大堂經(jīng)理不得管理客戶檔案和履行客戶維護(hù)職責(zé)。()
下述描述錯(cuò)誤的是()
個(gè)人客戶經(jīng)理履職規(guī)范包括()。
優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)挖掘識(shí)別方式主要步驟包括()
以下關(guān)于客戶異議的說法正確的有( )
以下屬于貴賓理財(cái)中心非現(xiàn)金柜員工作職能的有()
個(gè)人客戶經(jīng)理可以代客戶在業(yè)務(wù)申請(qǐng)書上簽字。()