單項選擇題操作類作業(yè)指導書（即操作指導書）的內容一般不包括（）。

A.作業(yè)所需要的資源條件和工作環(huán)境
B.作業(yè)應達到的標準，如質量標準及工作質量檢查標準等
C.作業(yè)的具體步驟與方法
D.作業(yè)應注意事項及管理要求
E.人員資質要求


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1.單項選擇題正確執(zhí)行適宜的SOP對輸血質量管理體系的正常運行的作用（）。

A.可以解決人員發(fā)生變化和臨時上崗需要進行培訓時能提供幫助，減少由此產(chǎn)生的負面影響
B.使員工的培訓復雜化，但標準化
C.當單位在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或發(fā)生質量問題需要法律介入時，有助于解決有爭議的問題
D.規(guī)范具體操作時最大限度降低由于口頭或隨意書面材料導致的人為誤差
E.作為常規(guī)工作的操作標準，為有效的實施質量監(jiān)督提供依據(jù)。

2.單項選擇題全面質量管理（TQM）：一個組織為中心，要以_____為基礎，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會受益而達到_____效果的管理途徑?？崭駜热萃耆_的是哪項？（）

A.質量，全員參與，顧客，長期成功
B.全員參與，質量，顧客，長期成功
C.全員參與，質量，顧客，長期目的
D.質量，全員參與，顧客，長期目的
E.顧客，全員參與，質量，長期成功

3.單項選擇題根據(jù)作用范圍將輸血技術標準進行分級，不準確的闡述是（）。

A.國際標準：是由國際上權威組織制定，并為國際上承認和通用的標準
B.國家標準（GB.：由國家標準委員會制定頒布的標準
C.衛(wèi)生行業(yè)標準（WB.：由行業(yè)主管部門組織制定頒布的，所以也稱作部頒標準
D.地方性標準：由地方政府或省衛(wèi)生廳制定頒布的標準
E.內部標準：由輸血機構內部質量委員會制定，質量主管批準公布，僅在單位內部生效的標準

4.單項選擇題ISO9001：2008標準對質量方針的要求中不包括（）。

A.與組織的宗旨相適應
B.包括對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾
C.提供制定和評審質量目標的框架
D.指導員工完成其職責范圍內的各項具體工作
E.在持續(xù)適宜性方面得到評審

5.單項選擇題關于質量管理體系構成正確的是（）。

A.組織結構、程序、硬件、軟件
B.組織結構、程序、過程、人力
C.組織結構、人員、過程、資源
D.組織結構、程序、體系方法和資源
E.組織結構、程序、過程、資源