A、談判者的素質(zhì)不同
B、談判過程不合理
C、談判地點不合理
D、談判者的出發(fā)利益不同
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A、釜底抽薪
B、借題發(fā)揮
C、決不退讓
D、放棄談判
A、技術(shù)和方法
B、材料
C、造型
D、標(biāo)志
A、收縮包裝
B、吸氧包裝
C、透氣包裝
D、拉伸包裝
A、強迫顧客購買
B、促使顧客想象，發(fā)掘他的需求
C、利用顧客女兒，向顧客施壓
D、漫無目的的話語，只為了拉近與顧客的距離
A、要有專門的制度和人員來管理客戶的投訴，有章可循
B、對于顧客投訴，力爭在一定時間內(nèi)解決部分問題，堵住顧客的嘴，實現(xiàn)及即使處理
C、分清造成顧客投訴的責(zé)任部門和責(zé)任人，從而在責(zé)任上進行區(qū)分
D、要對每一起顧客投訴及其處理都做詳細(xì)的記錄，實現(xiàn)留檔分析
最新試題
對于規(guī)模大、信譽高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報告的時間是（）。
商品命名用文字、圖案表示出來就是（）。
（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。
傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
（）是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。
（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。
（）指的是商標(biāo)應(yīng)該簡潔、易讀、易記，應(yīng)具有簡練清晰的視覺效果和感染力。
對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動就越為有利。
品牌調(diào)研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。