（）指標是衡量中間商是否按生產商要求向最終消費者提供必要的服務以及服務的態(tài)度和質量如何。

（）主要的到達效果評價指標有以下幾種：發(fā)行量、重復閱讀率、讀者構成、千人成本等。

點擊率是測量網絡互動傳播效果的主要方法。

（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。

渠道模式是指企業(yè)確定的標準的商品銷售路線樣式。

服務群眾的基本要求不包括以下（）。

（），即在滿足消費者某種愿望的同種產品中不同品牌之間在質量、特色、服務、外觀等方面的競爭。

（），調查對象范圍廣，單位多，內容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。

收集競爭品牌信息，以下不正確的是（）。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。