最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是（）

某相機公司為它的照相機制定較低的價格，而膠卷定價較高，增強了柯達照相機的競爭力，這種產(chǎn)品組合定價方式叫做（）。

企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品在包裝上采用相似的顏色，體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做（）。

以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略（）。

人員推銷是為了幫助和（）購買某項服務(wù)而進行的人與人之間的交往過程。

顧客對企業(yè)的褒獎程度可以用（）指標(biāo)來表示。

服務(wù)市場營銷的要素主要是什么?

服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明，提供的服務(wù)可能存在哪幾個方面的差距?

集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，這種市場進攻策略叫做（）。

同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場而發(fā)生的沖突，這種沖突稱為（）。