固話、寬帶類(lèi)增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時(shí)間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號(hào)、營(yíng)業(yè)廳等可實(shí)時(shí)查詢(xún)、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。

手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶(hù)提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，為客戶(hù)提供軟件升級(jí)、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)是（）

按照行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定，為客戶(hù)提供最近市話5個(gè)月已出帳詳單查詢(xún)；長(zhǎng)話（）已出帳詳單查詢(xún)服務(wù)。

下列關(guān)于天翼視訊的描述，正確的是（）

中國(guó)電信主要為（）客戶(hù)提供寬帶、固定電話的免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。

維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，移動(dòng)電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶(hù)換機(jī)。

114/118114服務(wù)信息查詢(xún)準(zhǔn)確率（）

下面和用戶(hù)溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

“三訪”指的是（）。