A.遞名片
B.用一兩句話介紹自己和公司
C.展示銷售資料和工具
D.陪著顧客
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A.與顧客建立融洽的關(guān)系與初步的信任
B.引導(dǎo)顧客進入顧問式銷售流程
C.直接進行汽車推銷
D.以上都是
A.就客戶的需要對產(chǎn)品進行重點介紹
B.對產(chǎn)品進行寬泛全面的介紹
C.把產(chǎn)品的缺陷完全告訴客戶
D.把自己對產(chǎn)品的感受如實相告
A.努力與客戶進行辯解,針對哪些問題,說明我們是沒有責任的
B.不應(yīng)與用戶強行辯解,而應(yīng)該了解真實原因,適時承認我們的不足后,列出與競爭產(chǎn)品相比較的優(yōu)勢,以展示產(chǎn)品的賣點
C.強詞奪理,挽回自己的聲譽
D.大聲重復(fù)自己堅持的認為正確的觀點
最新試題
以下哪個選項描述的是“被保險人”?()
關(guān)于汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢說法錯誤的是()
汽車物流是指汽車供應(yīng)鏈上原材料、零部件、整車以及售后配件在各個環(huán)節(jié)之間的實體流動過程。
以下哪個零件不適用于修復(fù)法處理?()
對于汽車車身小范圍的局部凸起、凹陷,可采用敲去修理法進行修復(fù)。
一般說,汽車經(jīng)營的主要利潤來自于汽車銷售,而汽車售后服務(wù)的利潤相對較少。
汽車服務(wù)工程屬于第()產(chǎn)業(yè)的范疇。
汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機統(tǒng)一體,是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
不屬于裝卸搬運作業(yè)的內(nèi)容為()
我國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展可以分為()個階段。