問(wèn)答題某汽車銷售店的銷售人員小劉接待了一位購(gòu)車意向很不錯(cuò)的顧客,從接待、洽談、產(chǎn)品介紹到替顧客排憂解難,所有過(guò)程中顧客都比較愉快,也比較滿意,但就是到了關(guān)鍵時(shí)刻,沒(méi)有主動(dòng)地抓住機(jī)會(huì)向顧客提出購(gòu)買的建議,而是由顧客把話題轉(zhuǎn)到了與銷售不相干的問(wèn)題上。當(dāng)顧客一支煙即將抽完的時(shí)候,接到了這個(gè)顧客的朋友打來(lái)的電話,要他馬上回去“救火”,就是俗話打麻將三缺一。這個(gè)顧客對(duì)銷售人員小劉說(shuō):“明天再說(shuō)吧?!本图贝掖业刈吡恕=Y(jié)果是這個(gè)顧客沒(méi)有到小劉所在的銷售店購(gòu)車,而是在他那個(gè)打麻將的朋友的慫恿下,去了另一家同品牌的銷售店購(gòu)買了相同的車輛。在這個(gè)案例中,銷售顧問(wèn)的失敗點(diǎn)在哪里?如果是你,應(yīng)該怎么做?

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3.單項(xiàng)選擇題高爾夫球場(chǎng)的專用汽車屬于()。

A、娛樂(lè)汽車
B、競(jìng)賽汽車
C、牽引汽車
D、越野汽車

4.單項(xiàng)選擇題(),第一汽車制造廠在吉林省長(zhǎng)春市奠基。

A、1954年8月15日
B、1953年8月15日
C、1954年7月15日
D、1953年7月15日

5.單項(xiàng)選擇題在宴請(qǐng)禮儀中,我國(guó)習(xí)慣按()排列席位座次。

A、輩分
B、年齡
C、職務(wù)
D、性別

最新試題

企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營(yíng)物流模式。

題型:判斷題

汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機(jī)統(tǒng)一體,是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。

題型:判斷題

汽車物流信息管理系統(tǒng)能對(duì)汽車物流及時(shí)化、信息化、自動(dòng)化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化等進(jìn)行操作。

題型:判斷題

汽車服務(wù)工程屬于第()產(chǎn)業(yè)的范疇。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車修理工分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師五個(gè)等級(jí)。

題型:判斷題

汽車物流是指汽車供應(yīng)鏈上原材料、零部件、整車以及售后配件在各個(gè)環(huán)節(jié)之間的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。

題型:判斷題

企業(yè)內(nèi)部成立獨(dú)立的物流公司,具有獨(dú)立企業(yè)法人資格和經(jīng)營(yíng)自主權(quán),自負(fù)盈虧,這種物流模式屬于()模式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)選項(xiàng)描述的是“保險(xiǎn)人”?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)零件不適用于修復(fù)法處理?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題