情緒壓力管理五大原則中有：（）

在進行引導(dǎo)客戶需求技巧時有以下幾種（）

大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點是（）

大堂經(jīng)理識別引導(dǎo)的最佳時機有（）

人們在溝通的時候，55%的效果來自于（）。

女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

大堂經(jīng)理與客戶面對面溝通應(yīng)保持（）左右的距離。

人際溝通3A原則包括：（）

關(guān)于引導(dǎo)客戶需求技巧——spin中說法正確的是：（）

在和客戶溝通交流過程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）