多項(xiàng)選擇題情緒壓力管理五大原則中有:()
A.加減重塑原則
B.平衡轉(zhuǎn)移原則
C.時(shí)間管理原則
D.借助外力原則
E.樂觀思維原則
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1.多項(xiàng)選擇題三種狀態(tài)下識(shí)別客戶,分別為哪三種?()
A.客戶進(jìn)門時(shí)的識(shí)別判斷
B.客戶咨詢時(shí)的識(shí)別判斷
C.客戶等候時(shí)的識(shí)別判斷
D.客戶辦理時(shí)的識(shí)別判斷
2.多項(xiàng)選擇題客戶識(shí)別有哪三個(gè)要素()
A.決定權(quán)
B.意向
C.購買力
D.需求
3.多項(xiàng)選擇題下面屬于有效溝通的三級層次是()
A.質(zhì)疑
B.理解
C.認(rèn)同
D.信任
4.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種()
A.背景問題
B.難點(diǎn)問題
C.暗示問題
D.示益問題
5.多項(xiàng)選擇題在對客戶進(jìn)行異議處理時(shí),我們通常說的LSCPA技巧是:對客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、()。
A.澄清
B.陳述
C.需求
D.理解
最新試題
壓力最主要的來源,即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是()
題型:單項(xiàng)選擇題
對于壓力管理描述中正確的是:()
題型:多項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理識(shí)別引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)有()
題型:單項(xiàng)選擇題
在對客戶進(jìn)行異議處理時(shí),我們通常說的LSCPA技巧是:對客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、()。
題型:多項(xiàng)選擇題
()是一種通過網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作,共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。
題型:單項(xiàng)選擇題
情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有:()。
題型:單項(xiàng)選擇題
大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點(diǎn)是()
題型:單項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求主要包括:()
題型:多項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理對識(shí)別出的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),若客戶沒有時(shí)間或不感興趣,正確的做法是()
題型:單項(xiàng)選擇題
接聽電話禮儀包括:()
題型:多項(xiàng)選擇題