群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

團(tuán)隊的作用在于（）。

以下關(guān)于組織認(rèn)同不準(zhǔn)確的是（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）