A.服務過程測量
B.服務能力測量
C.服務績效測量
D.設備工程監(jiān)理服務質量測量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.對設備監(jiān)理機構的人員結構和數量的評價
B.設備監(jiān)理單位的內部管理制度及其執(zhí)行情況評價
C.對被監(jiān)理工程的質量、進度、投資目標的實現情況的評價
D.對與被監(jiān)理工程有關的分析、驗證和檢驗裝備的評價
A.對設備監(jiān)理機構的人員結構和數量的評價
B.對被監(jiān)理工程的質量、進度、投資目標的實現情況的評價
C.對與被監(jiān)理工程有關的監(jiān)理設備的評價和對監(jiān)理取費費率的評價
D.業(yè)主(監(jiān)理委托方)和承包商(被監(jiān)理單位)的評價
A.在監(jiān)理單位的委派下,接受設備工程項目監(jiān)理任務
B.組建設備監(jiān)理機構,根據設備工程項目的具體情況任命總監(jiān)理工程師代表,任命專業(yè)監(jiān)理工程師,對項目監(jiān)理機構進行管理
C.組織專業(yè)監(jiān)理工程師編寫設備監(jiān)理規(guī)劃,督促專業(yè)監(jiān)理工程師編寫各子項目和各專業(yè)的設備監(jiān)理實施細則并對其進行審批
D.核查進場材料、設備、元器件、配件的原始憑證及檢測報告等質量證明文件及其質量情況
A.國家頒布實施的有關工程建設的法律、法規(guī)、標準、條例
B.設備監(jiān)理大綱
C.設備監(jiān)理規(guī)劃
D.設備監(jiān)理實施細則
最新試題
目前,大多數監(jiān)理單位都有顧客滿意測量過程,其采用的方法有()。
()是指監(jiān)理服務執(zhí)行者在提供服務過程中的行為未達到服務規(guī)劃要求。
根據監(jiān)理服務質量是過程和結果相統一的觀點,可以把監(jiān)理服務質量的形成過程分解為()。
信息溝通差距是指監(jiān)理單位的承諾與實際提供的服務質量不一致的程度,其主要原因有()。
()是對監(jiān)理服務實現的策劃和提供的過程與方法符合監(jiān)理單位質量管理體制要求和滿足顧客要求的程度進行檢查。
在監(jiān)理服務顧客滿意度測量模型中,關于各變量之間的關系,下列敘述不正確的一項是()。
顧客的要求已得到很大的滿足,但并沒有超越原先的期望,物有所值。這表明顧客()。
在進行服務質量分析時,應注重的方面有()。
不屬于監(jiān)理機構內部考核的依據的是()。
以下監(jiān)理服務質量評價中,不屬于定量評價的是()。