某企業(yè)有甲、乙兩個業(yè)務(wù)單位，分別從事TM產(chǎn)品和TN產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個業(yè)務(wù)單位2012年的有關(guān)資料如下表：
要求：
（1）根據(jù)以上資料，說明甲乙兩個業(yè)務(wù)單位價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；
（2）指出甲乙兩個業(yè)務(wù)單位處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，以及有關(guān)的財務(wù)戰(zhàn)略選擇。
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下列屬于COSO《內(nèi)部控制框架》中控制環(huán)境要素應(yīng)當堅持的原則的有（）。
按照決策時間和群體成員地理上的鄰近程度，群體決策支持系統(tǒng)可以分為（）。
常用于決策分析的模型有（）。
《審計指引》中重申建立健全和有效實施內(nèi)部控制，下列各項符合《審計指引》要求的是（）。
下列關(guān)于組織內(nèi)與組織間流程管理的表述中，正確的是（）。
下列關(guān)于信息系統(tǒng)對價值鏈基本活動的支持的說法中，不正確的是（）。
下列屬于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)處理過程的有（）。
乙公司計劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動（通常通過網(wǎng)絡(luò)），實現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。
著名的管理學(xué)者西蒙描述了一個經(jīng)典的包括三階段的決策制定過程。下列選項中，不屬于這一決策制定過程的是（）。
下列屬于專家系統(tǒng)應(yīng)用的有（）。