問答題M公司曾經(jīng)通過限制車型及種類、采用高度自動化的設(shè)備、積極實行后向一體化以及通過嚴格推行低成本化措施等取得過所向無敵的成本領(lǐng)先地位。然而，不久之后，市場開始更偏愛具有風(fēng)格的、車型有變化的、舒適的和封閉型的汽車，而非敞篷型的T型車。S汽車公司看到了這種趨勢，因而對開發(fā)一套完整的車型進行資本投資有所準(zhǔn)備。M公司為把被淘汰車型的生產(chǎn)成本降至最低而付出了巨額投資，這些投資成了一種頑固障礙，使M公司的戰(zhàn)略調(diào)整面臨極大代價。要求：（1）分析M公司采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略遭遇失敗的原因；（2）簡述實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險。

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2.問答題北京的火鍋店眾多，競爭相當(dāng)激烈。來自四川的某火鍋城獨樹一幟，以高質(zhì)量的服務(wù)在京城火鍋市場中占據(jù)了一席之地。該火鍋城的高質(zhì)量服務(wù)體現(xiàn)在就餐前、就餐中和就餐后的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中。就餐前當(dāng)顧客在該火鍋城等待區(qū)等候時，大屏幕上不斷打出最新的座位信息，服務(wù)人員會立即送上西瓜、橙子、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃，還有豆?jié){、檸檬水、薄荷水等飲料（均為無限量免費提供），此外，顧客還可以在等候區(qū)打牌、下棋和免費上網(wǎng)沖浪，女士還可以享受免費修剪指甲，男士則可以享受免費擦皮鞋等服務(wù)。這樣，原本枯燥無味的等待時間就在吃喝玩樂中悄然而逝了。排隊等位已成為該火鍋城吸引顧客的特色和招牌之一。就餐中的細節(jié)關(guān)懷，從點菜、上洗手間到結(jié)賬離開等各個環(huán)節(jié)，該火鍋城處處體現(xiàn)了對服務(wù)的重視和對顧客的關(guān)懷。就餐后的小恩惠，一般的餐館吃完飯后只會送上一個果盤，但在該火鍋城，若顧客向服務(wù)員提出再給一個果盤的要求，服務(wù)員會面帶笑容地說"沒問題"，并立即從冰柜里拿出果盤奉送給顧客。服務(wù)員有時候還會給顧客奉送1-2小袋豆子和口香糖。雖然這些小恩惠不值多少錢，但卻使顧客感到滿意、欣喜和感動，在顧客心里種下"下次還來"和"告訴朋友"的種子。正是通過以上高質(zhì)量服務(wù)，該火鍋城樹立了其服務(wù)差異化的品牌，顧客回頭率很高。現(xiàn)在，顧客想在該火鍋城吃一頓晚飯，要提前2--3天訂座；若需要包廂，則訂座時間甚至要提前2周。要求：（1）簡要分析該火鍋城采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略類型，并簡述采用這種戰(zhàn)略的優(yōu)點。（2）簡述采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件。
3.問答題“小米”，這是一個幾乎是一夜之間就閃亮地出現(xiàn)在我們面前的品牌：Canalys公布的2014年第二季度智能手機出貨量報告顯示，小米手機在中國智能手機市場份額占14%，排名第一，首超三星，成為中國第一大手機廠商。Strategy-Analytics的數(shù)據(jù)則顯示，2014年第二季度，小米攫取了5.1%的全球市場份額，遠高于去年同期的1.8%，成為全球第五大智能手機廠商。而此時，距“小米”2011年8月第一次亮相才不到三年時間！小米其實生不逢時，其誕生恰逢手機的一片“紅海”：蘋果雖獨占鰲頭，但已呈式微；三星追隨猛進，一路高歌；諾基亞已遏制頹勢，有所返光；而HTC、中興、華為、金立、聯(lián)想等品牌，也各自切取蛋糕。對于這樣的“紅海”市場，經(jīng)濟學(xué)家一般的建議都是：沒必要進去了。小米卻偏偏“逆其道而行之”，果斷進入。不僅如此，小米從成立之日起，就以“為發(fā)燒而生”作為其產(chǎn)品理念與品牌理念，立志做一款高性能的發(fā)燒友愛好的手機。這不能不說是“劍走偏鋒”之招?！鞍l(fā)燒友”的目標(biāo)人群定位，按照常規(guī)的營銷運作思維來講，確實太“過于狹窄”。然而小米用事實令人們大跌眼鏡：2011年8月16日，小米手機1正式發(fā)布，9月5日，小米手機1正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，半天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺。12月18日，小米手機1第一次正式網(wǎng)絡(luò)售賣，5分鐘內(nèi)30萬臺售完。當(dāng)眾多手機品牌費力吆喝叫賣的時候，小米已經(jīng)實現(xiàn)了上百萬的銷量，這足以見證“為發(fā)燒而生”的威力。從2011年小米1首批預(yù)訂開始到2014年小米4上市，小米的每一款新品上線，基本上都是按照幾小時幾分幾秒的速度售罄。2014年，小米以新加坡、印尼市場為跳板，開始了進軍全球的步伐。小米用了不到四年的時間，以極少投放廣告的方式，打造了一個市場熟知的品牌，實現(xiàn)自身身價的“超級跳”：從2.5億美元到如今的百億美元，一躍成為業(yè)內(nèi)與蘋果相抗衡的手機制造商，這對大部分手機制造商來講簡直就是天方夜譚。如果說，紅海戰(zhàn)略關(guān)注的是在現(xiàn)存市場空間內(nèi)如何勝過競爭對手，那么藍海戰(zhàn)略關(guān)注的則是如何脫離已有的市場邊界，從而把競爭者甩在后面。小米的成功逆襲被解讀為“用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的游戲規(guī)則”，正是藍海戰(zhàn)略的最好例證。小米的LOGO是一個“MI”形，是Mobilelnternet的縮寫，代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司，“移動互聯(lián)網(wǎng)”也成了小米重點強調(diào)的概念。小米的產(chǎn)品開發(fā)在互聯(lián)網(wǎng)、營銷宣傳在互聯(lián)網(wǎng)、渠道銷售在互聯(lián)網(wǎng)，小米也成為互聯(lián)網(wǎng)手機的代名詞。這種互聯(lián)網(wǎng)手機模式，改造了現(xiàn)有的手機市場體系，從產(chǎn)品研發(fā)、成本結(jié)構(gòu)、消費方式、售后服務(wù)等諸多方面，帶給消費者全新的體驗和感受?？梢哉f，小米手機以小眾的“發(fā)燒友”為“星星之火”，已經(jīng)燃起了市場上品牌“燎原”勢頭。要求：（1）簡述藍海戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并對紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異進行比較。（2）簡述藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則，結(jié)合案例分析小米實施藍海戰(zhàn)略運用了哪些重建市場邊界的基本法則。
4.問答題作為目前全球最受矚目的新一代光源，LED因其高亮度、低熱量、長壽命、無毒、可回收再利用等優(yōu)點，被稱為是21世紀最有發(fā)展前景的綠色照明光源。LED產(chǎn)業(yè)鏈包括LED外延片生產(chǎn)、LED芯片生產(chǎn)、LED芯片封裝及LED產(chǎn)品應(yīng)用等四個環(huán)節(jié)。一般將外延生產(chǎn)視為這個產(chǎn)業(yè)的上游，芯片制造為中游，封裝以及應(yīng)用為下游。產(chǎn)業(yè)鏈的上游具有技術(shù)和資本密集的特點，下游的進入門檻相對較低。從產(chǎn)業(yè)鏈上看，我國在LED襯底、外延、芯片環(huán)節(jié)比較薄弱。目前，在從事LED照明燈具產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)中，高端產(chǎn)品仍然以國外廠商為主。而反觀國內(nèi)LED燈具生產(chǎn)企業(yè)，普遍存在規(guī)模小、技術(shù)實力弱、產(chǎn)品檔次低的現(xiàn)狀。我國高光效、高可靠的LED應(yīng)用產(chǎn)品幾乎全部依賴于進口的高檔外延芯片，我國的LED外延芯片生產(chǎn)近年雖有很大發(fā)展和進步，但仍停留在中低檔水平。目前，上海、北京、深圳等一線城市，隨著第一批LED顯示屏相繼計入更新?lián)Q代的時期，客戶更加注重產(chǎn)品品質(zhì)和維護服務(wù)了，對產(chǎn)品的要求也比以前更高了。因此，“粗放型”的市場模式再也不能滿足用戶需求了，正是看到了這種市場轉(zhuǎn)型特征，一批批在國外享有較高知名度的一流企業(yè)尋機進入中國市場，陸續(xù)在國內(nèi)成立了本土團隊，給原本就競爭相當(dāng)激烈的LED市場帶來了巨大的沖擊。之所以說他們帶來的沖擊是巨大的，因為他們在國外有著多年的經(jīng)驗，產(chǎn)品經(jīng)歷了成熟市場考驗，形成了不可抗拒的品牌優(yōu)勢。要求：（1）在新興產(chǎn)業(yè)中，風(fēng)險與機遇共存，而風(fēng)險與機遇都來源于產(chǎn)業(yè)的不確定性。簡述新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略制定過程如何處理好其不確定性。（2）處理與把握新興產(chǎn)業(yè)的機會與風(fēng)險是最具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略問題。簡要分析LED產(chǎn)業(yè)中的公司要想取得成功，應(yīng)該采取的對策。（3）簡述新興市場本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型及其內(nèi)涵，分析我國LED企業(yè)可選戰(zhàn)略建議。
5.問答題

大龍公司是一家家用汽車生產(chǎn)企業(yè)，歷史上先后采取了若干影響巨大的決策，為企業(yè)的發(fā)展提供了足夠的動力。（1）根據(jù)一二線城市用戶消費能力提高，消費心理變化的特點，大龍公司適時的提升自身的產(chǎn)品價值，聯(lián)合國內(nèi)某旅游網(wǎng)站推出購大龍汽車得免費歐洲游的舉措，以此刺激購買欲望。
（2）2002年，大龍公司開始利用自身技術(shù)優(yōu)勢、吹響了進軍農(nóng)村市場的號角，因地制宜地適時開發(fā)了一系列現(xiàn)代化的新農(nóng)村車。如多功能沼氣服務(wù)車、隨車起重運輸車、道路清掃車、自卸式垃圾車、吸污車；流動售貨車、鮮活魚運輸車、鮮活牲畜運輸車、冷藏車；農(nóng)藥噴灑車、收割機運輸車、雙排平板自卸車等。這些專門服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)的輕型商用車，對改善農(nóng)村生活環(huán)境、提高農(nóng)民生活質(zhì)量起到了推波助瀾的作用。
（3）目前，全球排名前100位的汽車零部件供應(yīng)商中有70%已來華開展業(yè)務(wù)，在中國大陸進行汽車零部件生產(chǎn)的外資企業(yè)超過1200家，在中國汽車零部件市場已經(jīng)占到60%以上的份額。大龍公司汽車所用關(guān)鍵零部件，例如汽車電噴系統(tǒng)、發(fā)動機管理系統(tǒng)、ABS、微電機、安全氣囊等由于自身不能掌握其中的關(guān)鍵技術(shù)，只能全部依靠外資汽車零部件企業(yè)供應(yīng)，價格一直處于較高水平。為了改善這一狀況，大龍公司于2003年在底特律與美國最大的零部件企業(yè)鑫福公司簽署協(xié)議，收購其全球汽車懸架和制動器的研發(fā)、生產(chǎn)系統(tǒng)。此次收購耗資1億美元，涉及該公司兩個部門的全部資產(chǎn)，其中最重要的是技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、專利，以及市場和成熟的訂單。
（4）2004年，大龍公司又邁出了一大步，以5億美元的價格高調(diào)收購了韓國以SUV生產(chǎn)見長的金興公司48.92%的股權(quán)，成為其第一大股東。根據(jù)雙方協(xié)議，大龍公司將保留和改善金興現(xiàn)有的設(shè)備，引進技術(shù)，并在未來對金興進行必要的投資。幫助金興拓展其在韓國的業(yè)務(wù)，還將幫助金興汽車拓展中國和其他海外市場。
（5）2005年，大龍公司啟動了“P2+2”降成本計劃，推行全員、全過程、全價值鏈的成本管理模式。將總目標(biāo)分解細化為成本費用占營業(yè)收入比重目標(biāo)、銷售凈利率目標(biāo)等4個具體目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上進一步確定每個指標(biāo)降低的目標(biāo)，有力促進了公司兩大品牌產(chǎn)品成本的改善。
（6）2011年，考慮到中國汽車市場將在較長的一段時間內(nèi)趨于“穩(wěn)定發(fā)展”，大龍公司決定拓展新的發(fā)展方向，與河南省某市政府共同出資9.65億元建立河南瑞風(fēng)通用機械制造有限公司，創(chuàng)下了國內(nèi)農(nóng)機行業(yè)的最大投資規(guī)模。并進一步向金融行業(yè)擴展，甚至將金融行業(yè)列為未來五年與汽車制造、農(nóng)機生產(chǎn)并列發(fā)展的“三駕馬車”之一。
（7）面對旗下雙品牌，大龍確定了兩條腿走路的策略。針對X品牌，全面推行網(wǎng)上銷售，在業(yè)內(nèi)首家提出顧客定制的舉措，即顧客可以根據(jù)自己的喜好在公司網(wǎng)站上進行產(chǎn)品的選裝。同時延長整車的保修時間和里程。同時，將現(xiàn)有渠道及4S店全部用于Y品牌的銷售。
要求：（1）簡要分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的類型包括哪些；根據(jù)以上資料，請分析大龍公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略有哪些；如能細化，請指明細化后的戰(zhàn)略類型。并針對其中第（3）和第（4）項策略簡要分析其適用條件；
（2）簡要分析企業(yè)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的類型包括哪些；根據(jù)以上資料，請分析大龍公司采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略有哪些，并進一步分析其中的風(fēng)險是什么；
（3）在第（6）項中，如果能夠細分，請進一步細分其戰(zhàn)略類型，并指明每種類型適用的條件。