多項選擇題領導的兩個基本特點是（）。
A.溝通能力
B.影響力
C.指導和激勵能力
D.決策能力
E.親和力
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1.單項選擇題在一個團體中，影響個體的從眾行為最重要的因素不包括（）。
A.團體一致性
B.團體凝聚力
C.團體結構
D.團體規(guī)模
2.單項選擇題下列團體中，屬于非正式團體的是（）。
A.足球俱樂部的球迷會
B.公司財務部
C.項目管理小組
D.工廠的生產科
3.單項選擇題組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有（）的小道消息是準確的。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
4.單項選擇題在五種團體的溝通中，（）是最不具層次結構性的溝通形式，例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通。
A.輪狀溝通
B.環(huán)狀溝通
C.交錯型溝通
D.Y型溝通
5.單項選擇題妨礙溝通的因素不包括（）。
A.選擇性知覺
B.小道消息
C.情緒因素
D.過濾作用
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