多項選擇題克服溝通障礙的途徑包括()

A.杜絕小道消息
B.利用反饋
C.主動傾聽
D.精簡語言
E.情緒控制


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1.多項選擇題心理學(xué)研究表明,特別有助于建立良好的順從氣氛的因素是()

A.團體凝聚力
B.積極的情緒
C.順從的互惠性
D.合理的原因
E.團體壓力

5.單項選擇題關(guān)于同質(zhì)性團體和異質(zhì)性團體的說法,正確的是()

A.同質(zhì)性團體的成員有較多的相似性,因而比較好相處
B.同質(zhì)性團體成員間不易分享信息
C.異質(zhì)性團體成員在團體決策中提出的觀點少
D.異質(zhì)性團體不能促進團體的變革