單項(xiàng)選擇題管理者若對(duì)某下屬的工作不滿,則會(huì)更多地關(guān)注此下屬表現(xiàn)不佳的信息,這種妨礙溝通的因素稱為()

A.過濾作用
B.選擇性知覺
C.情緒因素
D.語言理解能力


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3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說法,正確的是()

A.同質(zhì)性團(tuán)體的成員有較多的相似性,因而比較好相處
B.同質(zhì)性團(tuán)體成員間不易分享信息
C.異質(zhì)性團(tuán)體成員在團(tuán)體決策中提出的觀點(diǎn)少
D.異質(zhì)性團(tuán)體不能促進(jìn)團(tuán)體的變革

4.單項(xiàng)選擇題不需要安排團(tuán)體成員面對(duì)面進(jìn)行討論的團(tuán)體決策方法是()

A.頭腦風(fēng)暴法
B.德爾菲技術(shù)
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.階梯技術(shù)