防止團(tuán)體思維的措施包括（）

在雙向溝通過(guò)程中，將要傳遞的信息轉(zhuǎn)換為恰當(dāng)?shù)奈淖?、圖表或其他符號(hào)，以便進(jìn)行傳遞的過(guò)程稱為（）

在團(tuán)體中，溝通的作用有（）

由相互依賴、相互影響的成員結(jié)成的集合體叫做（）

關(guān)于同性質(zhì)團(tuán)體和異性質(zhì)團(tuán)體的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）

在超市里，張某請(qǐng)求一名陌生人幫自己看管一下剛剛購(gòu)買(mǎi)的商品；當(dāng)對(duì)方同意之后，又向?qū)Ψ教岢鰩妥约喊焉唐诽嵘宪?chē)的請(qǐng)求，張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧，稱為（）

妨礙溝通的因素有（）

社會(huì)懈怠是指?jìng)€(gè)體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因有（）

為了降低團(tuán)體成員的社會(huì)懈怠，管理者可以采用的有效方法有（）

管理者若對(duì)某下屬的工作不滿，則會(huì)更多地關(guān)注此下屬表現(xiàn)不佳的信息，這種妨礙溝通的因素稱為（）