A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動(dòng)因之間的平衡
C.定量衡量和定性衡量之間的平衡
D.短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡
E.企業(yè)愿景與企業(yè)績(jī)效之間的平衡
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A.人才方面
B.財(cái)務(wù)方面
C.客戶方面
D.內(nèi)部流程方面
E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面
A.市場(chǎng)份額
B.客戶保留度
C.客戶獲取率
D.客戶滿意度
E.客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)率
A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
D.業(yè)務(wù)指標(biāo)
E.戰(zhàn)略指標(biāo)
A.KPI
B.BSC
C.PRI
D.NNI
A.NNI
B.PCI
C.PRI
D.BSC
最新試題
在平衡計(jì)分卡的實(shí)施過(guò)程中。企業(yè)管理水平的高低決定了()的運(yùn)行效率。
平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面()。
平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)處理的步驟包括（）。
運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)。主要體現(xiàn)在運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論進(jìn)行企業(yè)()指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。
平衡計(jì)分卡優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在（）。
以平衡計(jì)分卡作為核心來(lái)完成戰(zhàn)略管理的過(guò)程分為()。
內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)不包括（）。
傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的缺點(diǎn)不包括()。
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)不包括()。
設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在()。