A.客房經理或領班每天在給客房服務員分配房間時,須根據服務員能力和工作量均衡分配
B.店長月末在審核客房服務員計件工資時,須仔細查看《客房每日計件統(tǒng)計表》上每位服務員的清潔房間總數,確保公平和公正
C.酒店對新入職的客房服務員前3個月可不實行計件方案,工資按試用期工資發(fā)放;但客房經理需給予明確的工作量目標和質量要求
D.對于酒店工程維護員的獎金考評,70%由酒店店長負責,30%由維護部區(qū)域維護工程師負責,區(qū)域維護工程師每季度對本區(qū)域的維護員考評一次
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A.(1)(2)(4)(5)(8)(3)(7)
B.(1)(2)(4)(5)(8)(6)(9)
C.(1)(2)(4)(5)(8)(10)(11)
D.所有選項皆是
A.前廳經理/副理、銷售經理
B.運營經理、銷售經理、駐店專員
C.運營經理、前廳經理/副理、銷售經理
D.銷售經理、駐店專員
A.客房經理由運營經理帶教
B.運營經理由酒店店長帶教
C.前廳服務員由前廳經理/副理帶教
D.銷售經理由運營經理帶教
A.運營經理負責督導酒店前臺日常運營管理工作,能在高峰時段合理協(xié)調人員
B.運營經理負責制定酒店銷售計劃,安排指導銷售經理按照銷售計劃落實實施
C.運營經理在酒店客房日常運營管理工作,協(xié)助與帶教客房經理對工程的管理
D.運營經理負責督導和管理酒店餐廳日常運營工作,并能在餐廳營業(yè)時,給予關注
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)(6)
C.(1)(3)(5)(6)(6)
D.所有選項皆是
最新試題
酒店經營者把精力集中在設施改進與服務質量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
下列有關同質市場的說法正確的是()
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級酒店。()
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
Fairmont(費爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
酒店營銷可以提高酒店競爭力。
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級酒店。()
在問卷設計中,被調查者的基本情況主要是指()的內容。
根據旅游者對于產品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。