A.運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營管理工作,能在高峰時(shí)段合理協(xié)調(diào)人員
B.運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)制定酒店銷售計(jì)劃,安排指導(dǎo)銷售經(jīng)理按照銷售計(jì)劃落實(shí)實(shí)施
C.運(yùn)營經(jīng)理在酒店客房日常運(yùn)營管理工作,協(xié)助與帶教客房經(jīng)理對(duì)工程的管理
D.運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)和管理酒店餐廳日常運(yùn)營工作,并能在餐廳營業(yè)時(shí),給予關(guān)注
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A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)(6)
C.(1)(3)(5)(6)(6)
D.所有選項(xiàng)皆是
A.酒店當(dāng)班制度中的“當(dāng)班經(jīng)理”需負(fù)責(zé)酒店當(dāng)日某一時(shí)段內(nèi)的日常運(yùn)營
B.當(dāng)班經(jīng)理由酒店崗位經(jīng)理及以上人員擔(dān)任,由于客房經(jīng)理日常工作的局限性,對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)不熟悉,故不作為參與當(dāng)班。
C.當(dāng)班時(shí)間建議為7:00-23:00,各酒店可以根據(jù)實(shí)際情況稍做調(diào)整
D.當(dāng)班制度主要是強(qiáng)化酒店日常管理,鍛煉管理人員的綜合能力,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
A.運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店前臺(tái)、客房、餐廳日常運(yùn)營管理工作
B.運(yùn)營經(jīng)理協(xié)助店長(zhǎng)做好酒店的銷售工作
C.協(xié)助店長(zhǎng)制定酒店各崗位培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織落實(shí)酒店培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與考核
D.運(yùn)營經(jīng)理全面負(fù)責(zé)酒店盤點(diǎn)/監(jiān)盤、申購等工作,積極協(xié)調(diào)和協(xié)作各崗位的工作
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)(6)
C.(1)(2)(3)(5)(6)
D.所有選項(xiàng)皆是
A.現(xiàn)場(chǎng)控制;反饋控制
B.風(fēng)險(xiǎn)控制;現(xiàn)場(chǎng)控制
C.現(xiàn)場(chǎng)控制;反饋控制;意外事件控制
D.風(fēng)險(xiǎn)控制;現(xiàn)場(chǎng)控制;反饋控制
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酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨(dú)立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。