多項選擇題節(jié)日文明用語有哪些?()

A、春節(jié)快樂
B、五一節(jié)快樂
C、中秋快樂
D、周末快樂
E、清明節(jié)快樂


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1.多項選擇題收費文明用語有哪些?()

A、請繳通行費
B、請稍候
C、對不起
D、謝謝合作
E、請你拿好通行卡

2.多項選擇題為保證收費工作的正常開展,收費人員必須遵守以下哪些工作紀律?()

A、嚴禁私自放行禁行車輛
B、嚴禁非當班人員在收費亭內(nèi)停留、閑談
C、嚴禁擅自更換工作崗位、替崗或關(guān)閉車道,在崗上或下崗休息
D、嚴禁攜帶私款上崗
E、嚴禁擅自對車輛進行處罰
F、嚴禁分類整理票款

3.多項選擇題為樹立良好的服務(wù)窗口形象,收費人員的儀表風紀必須嚴格執(zhí)行以下哪些規(guī)范,?()

A、收費人員按規(guī)定著裝,證章齊全,佩帶端正,不得披衣敞懷
B、收費人員注重儀容,儀表,不得戴墨鏡、紋身、化濃妝
C、收費人員必須做到舉止端正、談吐文明、精神飽滿、姿勢優(yōu)美
D、收費人員不得袖手、背手,抄手
E、工作時間不干私活,不聊天,可以吃零食

4.多項選擇題收費員因病、事、用餐需暫時離崗,必須報()同意后才能離崗?

A、值班站長
B、票證員
C、監(jiān)控員
D、班長

5.多項選擇題收費人員上崗制度有哪些?()

A、收費工作人員不準攜帶私人錢幣、通訊工具及計算工具上崗
B、收費工作人員應(yīng)規(guī)范著裝,按時到站務(wù)室報班
C、儀容風紀、精神面貌良好,上崗手續(xù)符合規(guī)范
D、必須堅守工作崗位,未辦理好交接手續(xù)不得離崗

最新試題

()指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車拖出收費站的車輛。

題型:單項選擇題

接待車輛過程中,收費員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個別的笑容,即“三笑三正”服務(wù)標準,其操作要領(lǐng)為()。

題型:多項選擇題

生的廢票,必須由收費班長加蓋“()”章。

題型:單項選擇題

儲值卡須先(),后才可憑卡刷卡交費通行;車輛通過收費站出口時要主動向收費員出示儲值卡,通行一次刷卡收費一次。

題型:單項選擇題

收費站要嚴格執(zhí)行國家和上級的通行費征收政策、法規(guī)()收好通行費。

題型:多項選擇題

車型收費通行費計算公式:車輛通行費=()。

題型:單項選擇題

()是指車主沒有現(xiàn)金或沒有足夠現(xiàn)金交納通行費的車輛。

題型:單項選擇題

()是一種內(nèi)部通行卡,暫時未與銀行聯(lián)網(wǎng),類似超市的購物卡(充值電子卡)。內(nèi)部向外部提供通暢、高效的服務(wù),刷卡代替現(xiàn)金繳納高速公路通行費的收費模式(目前代收路橋費不能刷卡繳費)。

題型:單項選擇題

因停電或系統(tǒng)故障時,入口收費員應(yīng)采?。ǎ?,在對應(yīng)通行券欄目上手工蓋章,手寫辦事處號(后四位),同時做好車輛分類記錄。

題型:單項選擇題

公路以及其它封閉式的收費公路,不允許在()上設(shè)置收費站。

題型:單項選擇題