多項選擇題收費站要嚴格執(zhí)行國家和上級的通行費征收政策、法規(guī)()收好通行費。

A、應征不漏
B、應免不征
C、能征就征
D、能免則免


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2.單項選擇題儲值卡須先(),后才可憑卡刷卡交費通行;車輛通過收費站出口時要主動向收費員出示儲值卡,通行一次刷卡收費一次。

A、預存通行費
B、收費一次
C、綁定車牌
D、綁定行駛路線
E、記賬一次

3.多項選擇題儲值卡分正??āⅲǎ?。

A、綁定車牌卡
B、綁定路線卡
C、綁定車牌和綁定路線卡
D、折扣卡
E、透支卡

4.多項選擇題接待車輛過程中,收費員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個別的笑容,即“三笑三正”服務標準,其操作要領為()。

A、車輛駛進車道還未到達收費窗口,收費員坐姿端正,給司乘人員一個“迎賓式”的微笑,即車未到人先笑。
B、司機開窗交驗通行IC卡和錢幣(入口為司機開窗時),收費員點頭致禮,給司乘人員一個“感激式”的微笑,感謝司乘人員行駛高速公路,進出本站。
C、入口遞卡和出口遞票款的同時起桿放行,收費員點頭致禮,給司乘人員一個“回眸式”的微笑,以目代步,側身目送司乘人員直到車頭駛過收費窗口。
D、整個接待過程收費員眉心舒展,面部放松,精神飽滿,微笑時露6——8顆牙齒。

5.多項選擇題收費站安全防范工作中的“三防”是指什么?()

A.防火
B.防盜
C.防搶