單項(xiàng)選擇題組織忠誠度又稱()

A、組織滿意度 
B、組織投入度 
C、組織承諾 
D、組織信任


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1.多項(xiàng)選擇題員工對工作不滿的表達(dá)方式有()

A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.調(diào)查
E.忽視

2.多項(xiàng)選擇題影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素包括()

A.組織對規(guī)范承諾的要求程度
B.工作的挑戰(zhàn)性
C.員工的個性特點(diǎn)
D.所受教育類型
E.組織的公平性

5.單項(xiàng)選擇題

某軟件開發(fā)公司,三年前,招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計算機(jī)的王某和趙某,人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看,王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作,但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異來。王某很顯然是外傾性格,熱情、開朗、善交際、積極主動;而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格,愛思考、不愿與人多說話,喜歡獨(dú)處。
一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作,得心應(yīng)手成績出色,工作局面已經(jīng)打開,不久將提升為部門經(jīng)理;而趙某雖然也能完成交給的任務(wù),但缺乏主動性和積極性。此后不久,趙某就找人事經(jīng)理談話,說他不想干了,準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由,趙某也說不出個原因來。
但其中有一點(diǎn),人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來,那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到,趙某有很強(qiáng)的鉆研精神,很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說,他在中學(xué)時還獲得少年科技發(fā)明獎,這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。
因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后,把趙某單獨(dú)請到家里,吃完飯后,與他長談了一次,最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底,他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。

王某和趙某當(dāng)中,()更適合推銷工作,()更適合研究開發(fā)工作

A.王某;趙某
B.趙某;王某
C.無法得知
D.兩人一樣

6.單項(xiàng)選擇題

李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè),公司發(fā)展蒸蒸日上。
但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?,福利待遇也很不錯,卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個月也就離職了,因?yàn)槿耸植粔颍词鼓玫接唵我膊荒芡瓿缮a(chǎn)任務(wù),公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單,李某為此很苦惱。
無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查,以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因,在進(jìn)行滿意度調(diào)查時,重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等,一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿,認(rèn)為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境;
提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制,以留住優(yōu)秀員工,但李某認(rèn)為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機(jī)宣泄個人私憤,因此對陳某進(jìn)行了警告,并調(diào)離現(xiàn)有崗位,從此再沒有員工明確表達(dá)對公司的不滿,絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨,公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之,3個月后陳某辭職離開了公司。

在進(jìn)行滿意度調(diào)查時,該公司原本重點(diǎn)考察工作滿意度的()

A.整體性
B.多維性
C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合
D.均衡水平

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于工作滿意度的說法,正確的是()

A.工作滿意度是單維的而不是多維的
B.良好的工作環(huán)境能夠提高員工的工作滿意度
C.可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消其在另一個維度上的低滿意度
D.員工的人格特征會影響員工的工作滿意度
E.工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈“U”型關(guān)系

8.多項(xiàng)選擇題在對工作滿意度的研究中,比較有影響的理論模型包括()

A.因素模型
B.差異模型
C.均衡水平模型
D.影響模型
E.同質(zhì)模型

9.多項(xiàng)選擇題以下員工對工作表達(dá)不滿的方式,具有破壞性的是()

A.辭職
B.提建議
C.忽視
D.忠誠
E.偷竊

10.多項(xiàng)選擇題工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為()

A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平,即均衡水平
B.工作中的情境因素或某些事件可以改變員工的滿意度水平,且滿意度不會再回到均衡水平
C.要考察員工的滿意度水平,需要將員工的工作與“理想工作”相比較
D.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度,需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的
E.工作中的各種事件只是使員工的滿意度在均衡水平上下波動