單項(xiàng)選擇題正式溝通中，最集權(quán)化的溝通網(wǎng)絡(luò)模式是（）。

A.Y式
B.輪式
C.鏈?zhǔn)?br /> D.環(huán)式


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1.單項(xiàng)選擇題英國(guó)大作家肖伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋(píng)果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。”你認(rèn)為這句話(huà)對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A.企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要
B.人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更為重要
C.當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入
D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人們的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

2.單項(xiàng)選擇題（）適合于需要翻譯或精心編制才能使擁有不同觀(guān)念和語(yǔ)言才能的人理解的信息。

A.書(shū)面溝通
B.口頭溝通
C.工具式溝通
D.感情式溝通

3.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)溝通是指組織中以（）為基礎(chǔ)單位對(duì)象進(jìn)行的信息交流和傳遞的方式。

A.工作團(tuán)隊(duì)
B.員工
C.部門(mén)
D.級(jí)別

4.單項(xiàng)選擇題單向溝通和雙向溝通是按（）進(jìn)行分類(lèi)的。

A.按組織系統(tǒng)
B.按照方向
C.按照是否進(jìn)行反饋
D.按照方法

5.單項(xiàng)選擇題所獲得的信息與傳出的消息相一致的過(guò)程稱(chēng)為（）。

A.譯出
B.有效溝通
C.交談
D.噪音