單項(xiàng)選擇題英國大作家肖伯納曾經(jīng)說過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A.企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要
B.人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要
C.當(dāng)前流行的請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入
D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人們的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力


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1.單項(xiàng)選擇題（）適合于需要翻譯或精心編制才能使擁有不同觀念和語言才能的人理解的信息。

A.書面溝通
B.口頭溝通
C.工具式溝通
D.感情式溝通

3.單項(xiàng)選擇題單向溝通和雙向溝通是按（）進(jìn)行分類的。

A.按組織系統(tǒng)
B.按照方向
C.按照是否進(jìn)行反饋
D.按照方法

4.單項(xiàng)選擇題所獲得的信息與傳出的消息相一致的過程稱為（）。

A.譯出
B.有效溝通
C.交談
D.噪音

5.單項(xiàng)選擇題在單向溝通和雙向溝通的對比中，（）選項(xiàng)屬于單向溝通的特點(diǎn)。

A.接受信息的人更有信心
B.速度較慢，但是更準(zhǔn)確
C.發(fā)送信息的人不會受到攻擊
D.雙方都要參與，相互反饋