多項選擇題屬于聽眾范疇的是（）

A.主要聽眾，又稱直接聽眾
B.次要聽眾，又稱間接聽眾
C.守門人
D.“意見領(lǐng)袖”
E.關(guān)鍵決策者


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1.多項選擇題要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

A.談吐口才
B.專業(yè)知識
C.表示良好意愿
D.外表形象
E.等級權(quán)力

2.多項選擇題下列屬于面談的特征的有（）

A.目的性
B.計劃性
C.控制性
D.雙向性
E.即時性

3.多項選擇題常見的反饋類型包括（）

A.評價
B.分析
C.提問
D.復(fù)述
E.講述

4.多項選擇題下列能使會議更有成效的是（）

A.明確會議的目的與目標
B.不搞形式主義
C.選擇合作的參會者
D.提前分發(fā)會議備忘錄
E.會后分發(fā)會議簡報

5.多項選擇題管理溝通的障礙包括（）

A.地位影響
B.語義問題
C.感覺失真
D.外界干擾
E.無反饋