填空題“動感地帶”的品牌屬性有()、()、()。
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1.多項選擇題外省移動客戶撥打10086人工臺提出查詢申請,客戶代表轉(zhuǎn)跨區(qū)密碼驗證流程對其服務密碼進行驗證,如驗證未通過,則通過轉(zhuǎn)跨區(qū)身份證驗證流程驗證其身份證號碼,如相符,繼續(xù)核實其()。
A.入網(wǎng)時間;
B.號碼品牌;
C.客戶姓名;
D.聯(lián)系電話;
2.多項選擇題外省客戶本機或他機撥打10086提出辦理申請,如驗證未通過,建議客戶委托親朋憑()到歸屬地營業(yè)廳辦理該業(yè)務。
A.客戶有效證件原件;
B.客戶有效證件原件(或復印件);
C.經(jīng)辦人有效證件原件;
D.經(jīng)辦人的服務密碼;
3.多項選擇題跨區(qū)資料查詢中賬務資料查詢包括:帳務資料:月租費/基本月通話費、漫游通話費、增值業(yè)務費用、帳戶余額等帳單規(guī)范中明確的各類項目、()。
A.本地通話費;
B.長途通話費;
C.代收費;
D.客戶歷次交費記錄;
4.多項選擇題跨區(qū)資料查詢中基本資料查詢的范圍包括()。
A.PUK碼;
B.積分;
C.信用度;
D.增值業(yè)務開放情況;
E.數(shù)據(jù)業(yè)務開放情況;
F.客戶狀態(tài)(停機/單向停機等);
最新試題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責進行。
題型:單項選擇題
已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型:判斷題
受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
移動運營人員可以包括()
題型:多項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務培訓采()的形式進行。
題型:多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項選擇題