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多項(xiàng)選擇題跨區(qū)資料查詢中賬務(wù)資料查詢包括：帳務(wù)資料：月租費(fèi)/基本月通話費(fèi)、漫游通話費(fèi)、增值業(yè)務(wù)費(fèi)用、帳戶余額等帳單規(guī)范中明確的各類項(xiàng)目、（）。

A.本地通話費(fèi)；
B.長途通話費(fèi)；
C.代收費(fèi)；
D.客戶歷次交費(fèi)記錄；

1.多項(xiàng)選擇題跨區(qū)資料查詢中基本資料查詢的范圍包括（）。

A.PUK碼；
B.積分；
C.信用度；
D.增值業(yè)務(wù)開放情況；
E.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放情況；
F.客戶狀態(tài)（停機(jī)/單向停機(jī)等）；

2.填空題跨區(qū)資料查詢中大客戶個(gè)性化資料（）、（）、（）。

3.填空題跨區(qū)資料查詢提供查詢的范圍包括（）、積分、（）、（）、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放情況、客戶狀態(tài)（停機(jī)/單向停機(jī)等）。

4.填空題跨區(qū)服務(wù)流程中，外省移動(dòng)客戶撥打10086人工臺(tái)提出查詢申請，當(dāng)通電話中查詢多個(gè)信息，需進(jìn)行（）密碼或身份認(rèn)證。

5.填空題跨區(qū)服務(wù)流程中，外省客戶撥打10086人工臺(tái)提出查詢申請，（）無法查詢。