問答題請簡述客戶呼入10086要求查詢號碼歸屬地的查詢流程。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.多項(xiàng)選擇題目前10086不支持（）號碼歸屬地查詢。
A.聯(lián)通；
B.移動(dòng)；
C.網(wǎng)通；
D.電信；
3.單項(xiàng)選擇題客戶用本機(jī)呼入查詢/核對其集團(tuán)資料、（）、個(gè)人經(jīng)理的資料不需密碼驗(yàn)證。
A.集團(tuán)經(jīng)理；
B.VIP卡號資料；
C.出生日期；
D.證件號碼；
4.問答題
客戶想了解本機(jī)訂閱了哪些SP服務(wù)，客服代表回答：從客戶的詳單中查詢到訂閱了騰訊的服務(wù)。
請分析：
（1）、客戶代表的操作對嗎？
（2）、如果不對，應(yīng)該如何處理
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
題型：多項(xiàng)選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動(dòng)運(yùn)營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營人員可以包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
題型：單項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題