填空題集團(tuán)消費(fèi)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、()、需求特點(diǎn)和用郵狀況四項(xiàng)內(nèi)容。

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1.多項(xiàng)選擇題金融類客戶中基礎(chǔ)客戶產(chǎn)品維護(hù)有()。

A.定期、活期、保險(xiǎn)
B.基金定投渠道綁定
C.手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行
D.短信、云閃付、支付綁卡
E.股票

2.多項(xiàng)選擇題廳堂節(jié)日營銷活動(dòng)中,一季度可采取的活動(dòng)主題有()。

A.元旦七天樂
B.過臘八,迎新年
C.春節(jié)三天樂
D.福至元宵
E.最美女神節(jié)

3.多項(xiàng)選擇題價(jià)值提升系統(tǒng)內(nèi),商貿(mào)客戶()。

A.身份證號(hào)碼及電話必須錄入100%
B.開通手機(jī)銀行客戶占比不得低于40%
C.資產(chǎn)萬元以上客戶占比不得低于60%
D.理財(cái)產(chǎn)品持有率不得低于40%

4.多項(xiàng)選擇題郵務(wù)柜員勤整理是將客戶的相關(guān)信息()整理登記。

A.姓名
B.手機(jī)號(hào)碼
C.身份證號(hào)碼
D.地址
E.客群屬性

5.多項(xiàng)選擇題金融網(wǎng)點(diǎn)專管員:負(fù)責(zé)組織完成()。

A.本*網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和個(gè)人的業(yè)務(wù)計(jì)劃
B.本*網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
C.本*網(wǎng)點(diǎn)的日常培訓(xùn)和輔導(dǎo)
D.本*網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳和咨詢
E.本*網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)過程管控

7.多項(xiàng)選擇題投遞員流程,說法正確的是()。

A.雙手遞
B.微笑簽
C.及時(shí)遞
D.巧識(shí)別
E.勤整理

8.多項(xiàng)選擇題投遞員微笑簽規(guī)定動(dòng)作有()。

A.面帶微笑
B.四指并攏,拇指微微張開,掌心微微向上,手指指尖指向客戶簽字的區(qū)域
C.面無表情
D.四指張?zhí)?,掌心向下,手指并攏指向客戶簽字的區(qū)域

9.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理的營銷流程有()。

A.笑相迎
B.快分流
C.巧識(shí)別
D.及時(shí)補(bǔ)
E.優(yōu)服務(wù)
F.巧營銷
G.及時(shí)轉(zhuǎn)
H.禮送別

10.多項(xiàng)選擇題金融柜員流程,說法正確的是()。

A.笑相迎
B.禮貌接
C.遞折頁
D.及時(shí)補(bǔ)
E.快準(zhǔn)辦
F.巧營銷
G.及時(shí)轉(zhuǎn)
H.禮送別

最新試題

金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好(),禮貌送別。

題型:多項(xiàng)選擇題

金融柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。

題型:多項(xiàng)選擇題

營銷人員進(jìn)入價(jià)值提升系統(tǒng),雙擊任一目標(biāo)客戶可查看該客戶的(),邊查看邊精準(zhǔn)營銷。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)必須在務(wù)工客戶()三個(gè)時(shí)間段對(duì)務(wù)工客群進(jìn)行走訪、電訪維護(hù)。短信發(fā)送是否達(dá)到每季度至少一次。

題型:多項(xiàng)選擇題

外拓營銷活動(dòng)社區(qū)、村組可采取的活動(dòng)主題有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

電訪前通過網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況,便于尋找更好的電訪切入點(diǎn)。

題型:判斷題

郵政的學(xué)平險(xiǎn)保障(),您只需要撥打理賠電話,就會(huì)有專人為您服務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時(shí),注意使用()。

題型:多項(xiàng)選擇題

將銀行卡綁定微信、支付寶和云閃付,綁定后,您只要手機(jī)在身邊,()。

題型:多項(xiàng)選擇題

投遞員流程,說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題