A.面帶微笑
B.四指并攏，拇指微微張開，掌心微微向上，手指指尖指向客戶簽字的區(qū)域
C.面無表情
D.四指張?zhí)?，掌心向下，手指并攏指向客戶簽字的區(qū)域
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A.姓名
B.客戶屬性
C.職業(yè)
D.意向產(chǎn)品
A.姓名
B.手機(jī)號碼
C.身份證號碼
D.地址
E.客群屬性
A.證件
B.存折
C.現(xiàn)金
D.錢包
A.需求
B.金額
C.他行到期時(shí)間
D.職業(yè)
A.獲得關(guān)鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點(diǎn)挖掘，發(fā)掘客戶隱藏性需求，引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息，設(shè)定與客戶對話方向，找尋提問進(jìn)一步問題的機(jī)會(huì)。
D.將客戶的注意力由問題點(diǎn)轉(zhuǎn)移到問題所帶來的后果，加深問題對客戶造成的困擾，營造理財(cái)經(jīng)理對客戶問題的關(guān)切。
最新試題
大堂經(jīng)理的營銷流程有（）。
價(jià)值提升系統(tǒng)內(nèi)，商貿(mào)客戶（）。
生日禮標(biāo)準(zhǔn)：金卡級不低于60元，白金級不低于80元，鉆石級不低于100元；節(jié)日禮自行維護(hù)。
郵務(wù)柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是觀察客戶，及時(shí)轉(zhuǎn)介給理財(cái)經(jīng)理，將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好（），禮貌送別。
電訪前通過網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況，便于尋找更好的電訪切入點(diǎn)。
利用智能電話進(jìn)行電訪，在電訪時(shí)不需輸入電訪內(nèi)容。
普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時(shí)，注意使用（）。
投遞員流程，說法正確的是（）。
快捷支付綁卡、云閃付需求挖掘營銷話術(shù)切入點(diǎn)是（）。